К содержимому
Бесплатное демо
Лояльность и бонусы
В разработке, скоро

Программа лояльности для ресторана и кафе: бонусы, уровни, штампы

Гость получает бонусы с каждой оплаты и в следующий раз оплачивает ими часть счёта. На кассе гостя находят по телефону или номеру карты: бонусы, скидка и подарок — одним касанием, и без интернета. Печатать пластиковые карты не нужно: карта у гостя в телефоне.

Бесплатное демоЦены

Мы работаем над этим модулем. Оставьте заявку, и вы узнаете первыми и попробуете раньше всех.

1
2гости
3ждёт блюда
4
5счёт
6гости
7ждёт блюда
8
PIN · Aysel

№ 01Лояльность и бонусы

Что решает

  • № 01

    Гость пришёл один раз и пропал

    Хороший гость пришёл, ушёл — и больше не вернулся. Ни номера, ни повода позвать его снова.

  • № 02

    Бумажные карты и скидка «для своих»

    Бумажная карта со штампами теряется, штампы подделывают. Скидки постоянным гостям — на усмотрение кассира, сколько и кому дали, никто не знает.

  • № 03

    Отдельная бонусная программа — отдельная база

    Бонусное приложение не связано с кассой: кассир работает с двумя экранами, бонусы вносят вручную, отчёты не сходятся.

№ 02Лояльность и бонусы

Программа лояльности: что умеет

Кешбэк бонусами, уровни, карта со штампами и карта гостя в телефоне

  • Кешбэк бонусами

    Процент счёта возвращается бонусами (1 бонус = 1 ₼) и оплачивает часть следующего — лимит задаёте вы. С алкоголя и других категорий бонусы можно не начислять.

  • Уровни: Silver, Gold…

    Уровень по сумме за последние 12 месяцев: больше кешбэка или постоянная скидка. Вверх — сразу, вниз — только после конца квартала.

  • Карта со штампами

    «Каждый 6-й кофе в подарок»: каждая штука блюда с карты даёт штамп, а когда их достаточно, «Подарок» на кассе одним касанием делает это блюдо бесплатным.

  • День рождения, приветственный бонус, личная скидка

    Скидка ко дню рождения раз в год, приветственный бонус с первой оплатой, личная скидка друзьям и компаниям — касса предлагает их сама.

  • Карта в телефоне гостя

    Регистрация по QR на столе: гость видит в телефоне баланс, уровень, штампы и историю. В чеке печатается QR его карты.

  • Защита, сегменты и отчёт

    Крупное списание — с PIN-кодом менеджера, бонусы сгорают через срок, каждое движение в журнале. «Не был 30 дней», «день рождения на неделе», «бонусы скоро сгорят» — готовый текст в WhatsApp; с модулем «Уведомления» список гостей, у которых бонусы сгорят через 14 дней, каждый день приходит в Telegram. Отчёт: участники, средний чек, бонусы у гостей.

№ 03Лояльность и бонусы

Как это работает

  1. 01

    Подключаете модуль — он работает во всех точках.

  2. 02

    В Back Office задаёте процент кешбэка, лимит списания, уровни и карты со штампами, ставите QR для регистрации на столы.

  3. 03

    На кассе добавляете гостя в заказ: бонусы, скидка и подарок — там же, бонусы начисляются сами после оплаты.

№ 04Лояльность и бонусы

Каким заведениям подходит

Выберите свой формат, и мы покажем, как пройдёт ваш день, что понадобится и сколько это примерно стоит.

№ 05Вопросы

Частые вопросы

  • Как бонусы видны в счёте?

    Как скидка: в чеке отдельная строка «Бонусами −5,00 ₼», в отчёте «Скидки» — отдельная строка. Выручка считается честно, бонусы не способ оплаты.

  • Работают ли бонусы без интернета?

    Да. Баланс гостей хранится на кассе: без интернета можно оплатить бонусами, подарить подарок и дать скидку. Начисленные бонусы приходят, когда оплата дойдёт до облака.

  • Нужна ли пластиковая карта?

    Нет. Карта у гостя в телефоне — на кассе сканируют QR или называют номер. Если хотите, к гостю можно привязать номер вашей пластиковой карты.

  • Может ли кассир начислить бонусы себе?

    Бонусы начисляет облако только после оплаты, крупное списание — с PIN-кодом менеджера, ручная корректировка — только с правом и с причиной. «Контроль потерь» отдельно показывает крупные списания бонусов.

  • Может ли гость пригласить друга?

    Да. На странице карты гостя есть его ссылка-приглашение: после первой оплаты друга, пришедшего по ссылке, бонус получают оба, суммы выбираете вы. Бонус — один раз за друга, только новому гостю и не больше чем за 20 друзей в месяц на одного пригласившего.

  • Можно перенести бонусы из старой системы?

    Да. «Гости» → «Импорт из Excel»: телефон, имя, день рождения, согласие, бонусный баланс и номер карты. Баланс переносится один раз — повторная загрузка того же файла его не удваивает.

Блог

Статьи по теме

Все статьи

Другие возможности

Все возможности

Dishment

Встретьте следующую пятницу с Dishment

Sifariş№ 001

30 дней бесплатно. Вместе перенесём меню и обучим команду. Карта не нужна.

Бесплатное демо30 дней бесплатно

или напишите WhatsApp · +994 50 563 86 36